Confidentialité

Vos données, en clair

Wachem Guest House (Faouez Zahmoul, Tunisie) collecte le strict nécessaire pour étudier votre bien et vous répondre. Voici quoi, pourquoi, combien de temps, et comment tout faire supprimer.

Ce que vous nous confiez

• Formulaire de contact : nom, email, téléphone, ville, message.
• Étude personnalisée : type de bien, surface, atouts, état, disponibilité, photos, nom, téléphone, email.
• WhatsApp : les messages que vous envoyez au +33 7 45 26 60 84, y compris les réponses de notre assistant automatique.

Ces informations sont transmises directement à Faouez (par messagerie Telegram sécurisée) pour préparer votre étude et vous rappeler. Elles ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers à des fins publicitaires. Les photos servent uniquement à l'estimation de votre bien.

Ce que le site mesure

• Umami (outil hébergé par nous, sans cookie) : pages vues, provenance, appareil, clics sur les boutons. Aucune adresse IP conservée, aucun nom ni téléphone envoyé à cet outil.
• Microsoft Clarity : cartes de chaleur et enregistrements anonymisés de navigation, sans cookie, avec masquage du texte saisi. Objectif : améliorer le site.
• Cloudflare : statistiques de trafic agrégées et protection du site.

Durées et suppression

• Demandes d'étude et de contact : conservées le temps de vous répondre et de suivre votre projet, au plus 24 mois après le dernier échange.
• Rappel automatique interne : 7 jours.
• Statistiques de navigation : agrégées, sans identité.

Pour consulter, corriger ou supprimer vos données : un message à [email protected] ou sur WhatsApp au +33 7 45 26 60 84. Réponse sous 48 heures.

Hébergement

Site hébergé par Cloudflare (Union européenne / réseau mondial). Outils de mesure hébergés sur notre propre serveur (Hostinger, Union européenne) et chez Microsoft (Clarity).

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026.