On répond à tout

Questions fréquentes

Les vraies questions que se posent les propriétaires avant de nous confier leurs clés.

Qui paie le ménage entre les séjours ?

Cela dépend de votre formule. En Essentiel (15 %) et Sérénité (20 %), les prestations de ménage restent à votre charge — mais elles sont le plus souvent couvertes par les frais de ménage payés par le voyageur à chaque réservation. En Signature (30 %), le ménage hôtelier et le linge sont inclus dans la commission : vous ne payez rien d'autre. Voir le détail des formules.

Que se passe-t-il si un voyageur casse ou abîme quelque chose ?

Nous faisons un état des lieux entre chaque séjour, donc rien ne passe inaperçu. Les dommages sont couverts par AirCover, la protection incluse d'Airbnb (jusqu'à 3 millions de dollars). C'est nous qui montons le dossier et gérons la réclamation — vous n'avez rien à faire.

Puis-je continuer à utiliser ma maison quand je veux ?

Bien sûr, c'est votre maison. Vous nous indiquez vos dates et nous bloquons le calendrier : week-ends en famille, vacances, travaux… Vous gardez le contrôle total de la disponibilité de votre bien.

Comment et quand est-ce que je reçois mon argent ?

Airbnb verse les revenus directement sur votre compte après chaque séjour — l'argent ne transite jamais par nous. Notre commission est facturée séparément chaque mois, accompagnée d'un rapport détaillé de vos réservations et revenus.

Quel type de contrat ? Puis-je arrêter quand je veux ?

Un contrat écrit et clair : la formule et le taux sont fixés ensemble avant la mise en ligne. Pas de frais d'entrée, pas de frais cachés, et vous pouvez résilier avec un simple préavis de 30 jours.

Mon bien est-il assuré ?

Chaque réservation Airbnb inclut AirCover : couverture des dommages jusqu'à 3 M$ et responsabilité civile jusqu'à 1 M$. Nous vous conseillons aussi sur l'assurance habitation adaptée à la location courte durée lors de la visite.

En combien de temps mon bien peut-il être en ligne ?

48 heures après la visite de votre bien : photos, rédaction de l'annonce, tarification et mise en ligne. Les premières réservations arrivent souvent dans la semaine qui suit.

Faut-il meubler ou équiper mon bien avant de commencer ?

L'essentiel suffit pour démarrer : une literie de qualité, une cuisine fonctionnelle et le wifi. Lors de la visite gratuite, nous vous remettons notre check-list et nos recommandations concrètes pour maximiser vos revenus — sans dépenses inutiles.

Quelles zones couvrez-vous ?

Tout le Grand Tunis : La Marsa, Gammarth, Carthage, Sidi Bou Saïd, Tunis centre, Ariana, La Soukra — ainsi que Hammamet et Sousse. Votre zone n'y figure pas ? Contactez-nous, nous étudions chaque demande.

Et les impôts sur ces revenus ?

Les revenus de location courte durée sont imposables en Tunisie. Nos rapports mensuels détaillés facilitent grandement votre déclaration, et nous pouvons vous orienter vers un expert-comptable habitué à la location saisonnière.

Une autre question ? On y répond avec plaisir.

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